浅谈彩印包装印刷业的市场营销
自20世纪80年代起,飞速发展的商品经济和日益繁华的消费品市场推动了彩印包装印刷业的疾速发展。彩印包装印刷业以连续疾速的经济增加,曾被誉为我国公民经济中的“朝阳产业”。但是与其余行业相比,国内彩印包装印刷业的营销理念及运作手法显著滞后。特别是企业规模差距偏大,素质参差不齐。行业封锁保守,“内战”硝烟四起,技术创新能力短缺,进入市场门槛低;二、三线产品市场竞争剧烈,产品晋级缓慢,高端产品无认为继,整体正在或已经进入微利时期。经济全球化、市场竞争国际化的今日,彩印包装印刷业的营销理念及运作手法亟待走向成熟、并与国际市场接轨。
一、以营销文化为基本企业闻造成“价值联盟”和“品牌共同体”
营销是顾客的思想,营销文化是依据顾客的思想,以企业文化为基本、品牌为载体、市场为目的进行市场竞争的利器。长期以来,彩印包装印刷企业关注的下游顾客往往是诸如食品、医药、洗涤化妆品等生产企业,在营销中不直接面对终端消费者,从而淡化了消费者的思想。彩印包装印刷产品因其价值昂贵、技术性能专业、直接面对消费者等多种因素,好像成为较为特别的工业品。但是作为以设计优美、创意奇特、提升产品品位、吸引消费者眼球的商品彩印包装本身就起着营销的作用。所以包装印刷企业要更多地关注消费者的思想。在商品包装图案、色彩的设计上要创意化、品牌化;特别是注意与上、下游顾客的沟通协作,造成“价值联盟”和“品牌共同体”;依据商品对包装的技术要求科学、经济地选材;针对商品目的消费群的年纪档次、消费神理进行包装设计,肯定商品的品牌标记与品牌色。而上、下游企业的策略联盟,须以价值为纽带、文化为基本、品牌为载体、市场为目的、消费者为中心,以品牌整合、共赢发展为原则,完成企业策略协作,从而杜绝包装材质的以次充好,包装设计的不专业、无创意,目的消费群不认同,商品销售不力等现象,保护了正常的市场经济秩序和消费者权利。须指出的是,上、下游企业间造成“价值联盟”和“品牌共同体”,要踊跃推行彼此文化的融会;必需珍爱品牌资源,擅长借用名牌之力发展品牌;企业品牌能够独立,又互相依存;品牌标记与品牌色要奇特,能经得起时间的考验。彩印包装印刷企业要吸收各种文化,如饮食文化、医药文化、酒文化、茶文化等等;要依据商品品牌形象,针对目的消费群进行包装设计。
二、摒弃传统“销售”形式,实施“全员”营销
我国实施市场经济,特别是市场呈产品相对多余状况后,企业的管理哲学逐渐由生产观点、产品观点、采购观点向市场营销、社会营销观点改变。但是因为方案经济体制烙印的存在,部分企业仍然沿用采购观点甚至产品观点,即过分强调产品功能,不注意市场调研,不了解顾客需求,使得产品供过于求,企业不得不看重采购环节,导致市场竞争剧烈。长期这样便造成了凭经历、凭悟性、凭销售人员“单打独斗”的局势。而彩印包装印刷企业也不例外,因为不注意市场需求,不进行市场细分,不依赖技术创新调剂产品构造,在二、三线产品市场一哄而上恶性竞争。特别是销售形式仍然沿用传统的“区域制”,由一名销售人员担任该区域内一切顾客的产品设计、性能、质量、价格、应用等方方面面的服务,成果显然是蜻蜓点水,效果不佳。在市场经济多档次、全方位竞争的今日。传统的“单打独斗”式、“区域制”销售形式已远不能适应顾客的需求。顾客需要的是专业、周密、全方位的服务,包装印刷企业要改“点接触”服务为“面接触”服务,实施“全员营销”。
即将企业周围的墙推倒,使各部门直接面向市场进行服务。全部员工要建立市场意识和为营销服务的思想,各部门环绕市场展开工作,完成以市场链为纽带的业务流程再造,从而提高企业的市场竞争力。
三、一直细分市场,推动营销管理
综观国内彩印包装印刷企业,规模差距偏大,中心技术不突出,技术创新能力短缺,产品同质化严重,在方便面、洗衣粉、奶粉包装等二、三线产品市场上硝烟四起,搞价格竞争;而在高端产品如耐高温蒸煮包装、功能包装上仅有华东沿海地区企业涉足。不进行市场细分,不依赖科技使产品晋级换代,无差别化运营是中西部地区企业的通病。“抢热门不如找盲点”,企业必需通过市场调研,进行市场细分,找出潜在的需求和观点。进行补盲点。彩印包装印刷企业要一直进行细分市场,找出市场的盲点,方能出奇制胜。如针对耐高温蒸煮包装热封层用CPP薄膜,而不必PE薄膜的盲点,某公司开发了耐高温蒸煮PE薄膜,降低了下游顾客如肉制品生产企业的包装成本,从而获得成功。针对PE薄膜在制袋后灌装过程中,易吸附奶粉等粉剂产品,造成封13不佳的现象,而开发的抗静电PE薄膜,处理了长期困扰顾客的问题,从而获得顾客的认同。针对液体包装袋易破损的现象,在吹制PE薄膜时参加肯定比例的EVA和mPE,从而提高了包装袋的耐穿刺性能和热封强度。针对药品防紫外线的要求,开发了防紫外线的药品包装材料等等。通过补市场盲点,以产品差别化运营,走出恶性竞争的怪圈。随着发达国家开始以不同的形式限制软塑包装,国内包装印刷企业应该脑筋苏醒,增强技术创新,开发、应用可降解、可回收、经济环保的包装材料和包装技术,推动绿色包装的产业化。
因包装袋直接与食品、医药、洗涤化妆品等接触,故包装印刷企业的产品质量、现场管理尤为重要。特别是出口商品包装,要绕开相关的技术壁垒,获得诸如质量、绿色环保、无菌卫生等认证(市场绿卡)刻不容缓。获得认证同时也是营销安全的需要。如某企业在吹制PE薄膜时粘了只苍蝇,后在奶粉包装中发现,被顾客推上了被告席。营销管理要看重营销安全,准确运用价格战这把双刃剑。要一直开发高端产品,引领行业发展方向。要做大做强中端产品,以此获得丰富的经济好处。用低端产品进行价格战,将弱者淘汰出局,稳固行业当先位置。四、企业策略管理从营销角度讲,企业策略管理包含:市场定位、细分市场、品牌策略、沟通与宣扬、企业文化策略等。全球顶尖营销策略家、定位实际大师特劳特的名言“假如企业及其品牌短缺一个唯一无二的市场定位,将会像房子没有产权一样,令企业无立锥之地”对企业的影响深远。它提出任何一个企业或品牌,都必需在目的顾客的心智中占领一个奇特的位置,造成有别于竞争者的价值,并保持好自己的运营焦点。而国内包装印刷企业的现状是:企业及产品市场定位隐约,品牌意识不强或品牌形象隐约;企业文化短缺内涵、无亲和力、凝结力、感召力;营销观点滞后,以顾客为关注焦点的意识不强;不注意技术创新,产品同质化严重:企业间的竞争是低档次的价格竞争,出现你方唱罢我登场的恶性竞争局势。
包装印刷企业要依据自己控制的中心技术,注意施展比较优势,对企业进行准确的市场定位。如定位于“包装设计与制作企业”、“多功能包装材料研制企业”,而不一概以“包装印刷厂”、“包装材料公司”定位,企业定位要经得起企业发展的考验。
企业文化也是生产力。包装印刷企业要依据本身的特征,以“诚信、共赢”为中心,再造企业文化,使之代表企业人的精神,一直走在时期发展的前沿。
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